寄稿エージェント：阿部 拓朗
「営業事務は将来性がない」その固定観念を覆す転職戦略
「営業事務では昇進も難しく、将来に不安を感じる」「もっと専門性の高い仕事に挑戦したい」。私のもとには、このような営業事務の方からのご相談が月20件以上寄せられます。
しかし、営業事務の経験は決して「限定的」ではありません。昨年私が支援したBさん（29歳女性）は、営業未経験から企画提案職に転職し、年収を200万円から450万円にアップさせました。また、Cさん（26歳男性）はインサイドセールス職への転職で年収550万円を実現しています。
営業事務の経験は、適切な戦略さえあれば多様なキャリアパスの土台となるのです。
ステップ1：営業事務スキルの市場価値分析
営業事務経験者の多くは、自身のスキルを過小評価しています。私が転職支援を行う際、まず重視するのは「隠れた市場価値」の発見です。
営業事務で培われる「調整力」は、現在最も需要の高いスキルの一つです。営業担当者と顧客、社内各部門との板挟みになりながら案件を進める経験は、複雑な利害関係を調整する能力そのものです。この能力は、顧客折衝職では顧客満足度向上に、営業企画職では社内外の調整役として、プロジェクトマネジャーではステークホルダー管理に直結します。
また、**限られた時間で複数案件を並行処理する「マルチタスク能力」**も高く評価されます。特にスタートアップ企業や急成長企業では、一人で複数の役割を担う場面が多く、営業事務出身者の適応力は重宝されます。
さらに、**顧客対応を通じて身につけた「問題解決能力」**は、カスタマーサポート、営業企画、事業企画などの職種で評価されます。クレーム対応や納期調整で培った交渉スキルは、社内外での合意形成に不可欠な能力だからです。
ステップ2：目標職種別のスキル補強戦略
営業事務からのキャリアチェンジで最も重要なのは、目標職種に応じた戦略的なスキル補強です。私が推奨する3つの主要転職ルートをご紹介します。
カスタマーサポート職への転職では、CRM（顧客関係管理）システムの習得が必須です。Salesforce、HubSpot、Kintoneなどの主要ツールを実際に操作し、顧客データ分析の基礎を学びます。また、検定の取得により、体系的な知識を証明できます。
営業企画職への転職には、データ分析スキルが重要です。Excel上級レベルの習得に加え、Google Analytics、Tableau、Power BIなどのツールを学習します。営業データの可視化や効果測定の経験を積むことで、面接での説得力が格段に向上します。
プロジェクトマネジャーへの転職では、プロジェクト管理手法の習得が不可欠です。PMPやPMI-ACPなどの資格取得よりも、まずは社内プロジェクトでの実践経験を積むことを優先します。業務改善提案や社内イベント企画など、小規模でも構いませんので、企画から実行までの一連の流れを経験することが重要です。
ステップ3：戦略的転職活動の実践
キャリアチェンジ転職では、企業選定と面接戦略が成否を分けます。私の支援経験から、成功確率の高い転職アプローチをお伝えします。
企業選定では、職種転換に理解のある企業を戦略的に狙います。具体的には、急成長中の人材業界企業、DX推進を掲げる従来型企業、海外展開を進める中堅企業が狙い目です。これらの企業では、多様なバックグラウンドを持つ人材を積極的に採用する傾向があります。
面接では、「なぜその職種を選んだのか」よりも「営業事務の経験をどう活かすか」を具体的に語ることが重要です。例えば、「顧客からの無理な要求と営業担当者の期待の板挟みになった経験から、Win-Winの解決策を見つける力を身につけました。これを貴社での顧客満足度向上に活用したい」といった具体的なエピソードベースの説明が効果的です。
年収交渉では、現在の年収を基準にするのではなく、転職後の職種の市場価値を基準に交渉します。営業事務から専門職へのキャリアチェンジでは、100万円以上の年収アップも十分可能です。
あなたの可能性を最大限に引き出します
営業事務の経験は、決して「限定的」ではありません。適切な戦略と準備により、多様なキャリアパスを開拓できます。私はこれまで100名以上の営業事務出身者のキャリアチェンジを支援し、平均年収アップ率は35%を実現しています。
一人ひとりの経験と強みを丁寧に分析し、最適な転職戦略をオーダーメイドで設計することが私の強みです。「本当に自分にできるのか」「どんな企業が狙い目なのか」「具体的に何から始めればいいのか」など、どんな小さな疑問でも構いません。
あなたのキャリアの可能性を、一緒に広げていきましょう。初回相談は無料で承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。